Chính sách đổi, trả và hoàn tiền khi mua màng xốp – mút xốp

Công ty sản xuất màng xốp Ontida Packing luôn mong muốn được phục vụ và mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất cùng với phương trâm xuyên suốt quá trình hoạt động của công ty: “Hường tới sự hợp lý và hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm”.

Tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại Ontida Packing, sau khi nhận hàng nếu có bất kỳ vấn đề gì của sản phẩm Quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ.

Quý khách vui lòng liên hệ Hotline công ty: 090 666 2686

Nhà máy: KCN Thuận Thành – Bắc Ninh

Thời gian phục vụ: Từ 8h00′ đến 17h00′ tất cả các ngày trong tuần.

1. QUI ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

– Đổi trả và hoàn tiền 100% đối với các sản phẩm không đúng cam kết.

– Quý khách được đổi trả hàng trong vòng 10 ngày tính từ khi nhận được hàng hóa, sản phẩm.

– Các sản phẩm cần đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai, nguyên kiện.

– Đối với các sản phẩm do khách hàng đặt nhầm, sai; Khách hàng phải chịu chi phí đổi trả là 30% trên tổng giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển giao hàng theo giá trị đã thỏa thuận.

– Thuận Thành Plastic sẽ tiến hành đổi trả ngay sau khi hàng được hoàn về kho, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm để tiến hành đổi trả một cách nhanh nhất theo Quy định.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng hàng chưa qua sử dụng bao gồm:

– Tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có)…Phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

– Hàng hóa nhận lại phải còn mới ít nhất 95%.

– Hàng hóa nhận lại phải được đóng gói đầy đủ như ban đầu.

3. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN:

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm tại phòng kỹ thuật cam kết sẽ hoàn lại tiền mặt cho khách hàng sau 24h kể từ khi nhận được hàng.